MIT DATEN MEHR BEWEGEN.

Fehlerbehebung

Konfiguration der Verbindung funktioniert, die Verbindung wird aber nicht aufgebaut

  • Die Verbindungen werden im Device Heartbeat Intervall aktualisiert. Default sind 10 Sekunden. (vgl. RoboGate Edge Dokumentation > ControlCenter-Modul)

  • Bitte prüfen Sie die Proxy-Einstellungen. Möglicherweise kann der Proxy für den Tunnel nicht automatisch abgerufen werden.

  • Bitte stellen Sie sicher, dass das RoboGate ControlCenter nur mit einer Instanz betrieben wird und nicht mit Loadbalancer im Multi-Instanzbetrieb. Oder achten Sie darauf, dass die Requests unter /api/v1/remotemanagement immer zu derselben Instanz gelangen